algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
• PsySquad: de handelsnaam waaronder wij Pokémonproducten verkopen en openen via livestreams.
• Rip & Ship: een dienst waarbij een klant een product koopt dat live wordt geopend en waarvan de inhoud vervolgens naar de klant wordt verzonden.
• Klant: eenieder die via onze webshop of livestream een aankoop doet.
⸻
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de PsySquad Rip & Ship-dienst, zowel via onze webshop als tijdens livestreams op platforms zoals TikTok, YouTube en Instagram.
⸻
Artikel 3 – Product en Dienst
1. Bij Rip & Ship koop je een verzegeld Pokémon-product (zoals booster packs), dat vervolgens live tijdens een van onze streams wordt geopend.
2. Na het openen worden de inhoud (kaarten) zorgvuldig verzonden naar het door jou opgegeven adres.
3. Door het plaatsen van een bestelling geef je toestemming om je product live te laten openen.
⸻
Artikel 4 – Aansprakelijkheid en Productinhoud
1. PsySquad is niet verantwoordelijk voor de inhoud van Pokémon-producten. De inhoud wordt bepaald door de fabrikant en is willekeurig.
2. Er is geen garantie op zeldzame kaarten, pulls of kaartkwaliteit.
3. De klant erkent dat de aankoop vooral om het entertainment en de beleving draait.
⸻
Artikel 5 – Bestellingen en Betaling
1. Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze webshop of via links in de livestreams.
2. De betaling moet direct en volledig worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes (zoals iDEAL, creditcard, PayPal etc.).
3. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.
⸻
Artikel 6 – Verpakking en Verzending
1. Geopende kaarten worden met zorg verpakt en verzonden binnen 3-5 werkdagen na de live opening.
2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade tijdens transport tenzij aantoonbaar door onze fout.
3. Verzendkosten en opties worden duidelijk gecommuniceerd bij de bestelling.
⸻
Artikel 7 – Retourneren en Herroepingsrecht
1. Aankopen via Rip & Ship zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat het product op maat en direct voor jou wordt geopend.
2. Retourneren is alleen mogelijk bij aantoonbare foutieve levering (bijv. verkeerde kaarten of ontbrekende verzending).
⸻
Artikel 8 – Livestream gedrag
1. PsySquad behoudt zich het recht voor om deelnemers die zich misdragen tijdens de livestream te blokkeren of bestellingen te annuleren.
2. De livestreams zijn bedoeld als positief en respectvol communitymoment.
⸻
Artikel 9 – Overige bepalingen
1. PsySquad behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website.
2. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
3. Bij geschillen is de rechtbank in [jouw vestigingsplaats] bevoegd.